Política de Reembolso
Nuestra política de cambio de productos tiene como objetivo proporcionar al cliente total seguridad en relación con los productos adquiridos en nuestra tienda.
Todos nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación.
Si recibes un producto nuestro con un defecto de fabricación o diferente al que pediste, sigue los siguientes pasos para cambiarlo:
1. Dentro del Plazo: Si recibes un producto con defecto de fabricación o diferente del solicitado, contáctanos dentro de los 5 días hábiles después de recibir el producto, indicando el número de pedido, el producto a devolver y el defecto.
Tan pronto como recibamos tu mensaje, enviaremos tu solicitud a nuestro departamento de calidad para su verificación. Se requerirá autorización de este sector para realizar un posible intercambio. Después del análisis, nos comunicaremos contigo con nuestra opinión y, si es necesario, realizaremos el intercambio.
El plazo para solicitar el cambio por defecto es de 5 días después de recibir el producto (puede ser antes de la fecha límite).
Nota: No realizaremos cambios después de este período.
Tu queja será analizada en un máximo de 5 días hábiles y, una vez identificado el problema, nos comunicaremos contigo vía WhatsApp. Podrás elegir la siguiente alternativa:
- Recibir un producto nuevo igual al solicitado.
Productos devueltos sin comunicación previa, fuera de plazo, con artículos faltantes, sin etiqueta o sin factura, serán devueltos al cliente.
Lo mismo se aplica a los cambios que sean rechazados después del análisis de nuestro departamento de calidad. Estos productos serán reenviados a los clientes.
Atención: BaduBadu Tienda no se hace responsable de los costos de envío por devoluciones de cambio debido a mal funcionamiento; Este gasto es responsabilidad del cliente; No ofrecemos reembolsos por productos.
Todos nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación.
Si recibes un producto nuestro con un defecto de fabricación o diferente al que pediste, sigue los siguientes pasos para cambiarlo:
1. Dentro del Plazo: Si recibes un producto con defecto de fabricación o diferente del solicitado, contáctanos dentro de los 5 días hábiles después de recibir el producto, indicando el número de pedido, el producto a devolver y el defecto.
Tan pronto como recibamos tu mensaje, enviaremos tu solicitud a nuestro departamento de calidad para su verificación. Se requerirá autorización de este sector para realizar un posible intercambio. Después del análisis, nos comunicaremos contigo con nuestra opinión y, si es necesario, realizaremos el intercambio.
El plazo para solicitar el cambio por defecto es de 5 días después de recibir el producto (puede ser antes de la fecha límite).
Nota: No realizaremos cambios después de este período.
Tu queja será analizada en un máximo de 5 días hábiles y, una vez identificado el problema, nos comunicaremos contigo vía WhatsApp. Podrás elegir la siguiente alternativa:
- Recibir un producto nuevo igual al solicitado.
Productos devueltos sin comunicación previa, fuera de plazo, con artículos faltantes, sin etiqueta o sin factura, serán devueltos al cliente.
Lo mismo se aplica a los cambios que sean rechazados después del análisis de nuestro departamento de calidad. Estos productos serán reenviados a los clientes.
Atención: BaduBadu Tienda no se hace responsable de los costos de envío por devoluciones de cambio debido a mal funcionamiento; Este gasto es responsabilidad del cliente; No ofrecemos reembolsos por productos.